Taso 7 strategisen johtamisen ja johtamisen tutkinto
Compass Groupin strategiset tavoitteet
Compass Group on globaali sopimusruokailu- ja tukipalveluyritys, jolla on useita strategisia tavoitteita.
Suuri strateginen tavoite onlaajamittainen sektorijako, joka räätälöi ruoka- ja tukipalvelunsa tietyille asiakkaille saadakseen markkinaosuuden maailmanlaajuisella elintarvikepalvelualalla (Compass Group PLC, 2025a, s. 4). Compass käyttää hajautettua ja joustavaa mallia, joka on kohdistettu erikoisinvestointeihin tietyille teollisuudenaloille. Tämä lähestymistapa auttaa optimoimaan paikallisten sopimusarvojen tuoton erilaisille asiakasbudjeteille (Donnelly, 2026).
Compassin kattavaan "Our Planet Promise" -kehykseen on upotettu kestävä muutos, josta on tullut luontainen strateginen tavoite. Compassin tavoitetta saavuttaa ilmaston netto nolla kaikissa globaaleissa toiminnoissa vahvistetaan yhdistämällä ruokahävikkiin liittyvät KPI:t ylimmän johdon vuosittaiseen arviointiin (Compass Group PLC, 2024, s. 8, 13, 34).
Tekoälyn, digitaalisen muutoksen ja innovaation käyttöönotto Compassissa on vahvistanut palvelujen räätälöintiä, vähentänyt ilmastovaikutuksia, laajentanut sen tarjousvalikoimaa, tehostanut kilpailukykyä, lisännyt asiakkaiden säilyttämistä ja tukenut sen jatkuvaa kansainvälistä laajentumista ja skaalautumiskapasiteettia (Compass Group PLC, 2025a, s. 1, 2, 6, 29).
Menetelmät, joilla arvioidaan, kuinka tiimit saavuttavat tavoitteensa
Compassin toimituspäällikkönä olen vastuussa tiimini arvioinneista ja tiimin suorituskyvyn mittaamisesta strategisiin tavoitteisiin verrattuna benchmark-menetelmien avulla.
Compass Group toimii CMMI-tasolla 3, ja sitä tukevat MAP Frameworkin (Compass Group PLC, 2024, s. 4), Mapping for Value (MfV) -simulointialustan (ProfitAbility, 2026) ja Compassin HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) digitaalisten PLC- ja terveysCompas-turvallisuusauditointilokien (Compass Critical Control Point) käyttö. 2022).
Compass Groupin tason 3 kypsyys on mahdollista sekä kvantitatiivisten että laadullisten yritysten avainindikaattoreiden (KPI) avulla, joilla mitataan tiimin suorituskykyä yrityksen strategisiin tavoitteisiin nähden (Helix Operations, 2024; Compass Group PLC, 2024, s. 7, 42, 48, 51).
Standardoitu, dokumentoitu yritysprosessi, jossa on yhtenäiset KPI:t ja yhteinen digitaalinen alusta, varmistaa, että jokainen johtaja arvioi menestystä johdonmukaisella tavalla, jota vahvistetaan standardoiduilla auditoinneilla (Compass Group PLC, 2025b, s. 16; Compass Group PLC, 2026b; Origami Risk; 2026). Tavoitteet on sidottu sisäisten standardien ja käytäntöjen noudattamiseen sekä kansainvälisten säännösten ja standardien, kuten ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 ja ISO 45001:2018, kanssa (Compass Group PLC, 2026b, s. 28; Compass Group, 2026d; Compass Group2026d;).
Tiimin tavoitteet perustuvat selkeisiin standardeihin ja prosesseihin, ja jatkuva seuranta tukee lean-toimintaa. Kun poikkeama määritellyistä yritysprosesseista tai KPI:iden riittämätön kattavuus paljastetaan, suoritetaan perussyyanalyysi (RCA) ja korjaavat toimenpiteet toistumisen eliminoimiseksi pysyvästi. Tästä eteenpäin parannetaan liiketoimintaprosesseja ja standardeja sekä optimoidaan iteratiivisesti Business Management System (BMS) (Compass Group PLC 2026a,b.9pp, Group28; Compass Group PLC 2026a,b.9pp. 25; Compass Group, 2026).
SMART Team Goals -jakauma
- Erityiset:Standardit tarjoavat tarkat prosessit, joita on noudatettava.
- Mitattavissa:Jatkuvat sisäiset ja ulkoiset tarkastukset luovat tiimitason auditointipisteitä.
- Saavutettavissa:ISO-standardit ovat käytännössä näyttöön perustuvia toimintaohjeita.
- Realistinen:Perustuu validoituihin toimintakykyihin ja todistettuihin alan puitteisiin.
- Aikarajoitettu:Sisäiset auditoinnit ajoitetaan neljännesvuosittain tai kahdesti vuodessa, jolloin ryhmille tarjotaan erilliset aikataulut ja virstanpylväät (Boogaard, K. 2023, Compass Group PLC, 2026b).
MAP Framework & Balanced Scorecard (BSC) -kartoitus
Compassin Management and Performance (MAP) -kehys on rakenteellisen johtamisen metodologia, jota käytetään yrityksen laajuisesti toiminnan tehokkuuden ja taloudellisen kurinalaisuuden lisäämiseksi kaikissa 40 toimintamaassa (Compass Group PLC, 2022, s. 1, 39; Compass Group PLC, 2023, s. 5, 6). MAP-kehys sopii suoraan Balanced Scorecardin (BSC) neljään perinteiseen näkökulmaan:
- Rahoitusnäkymät:KARTTA 1, KARTTA 2, KARTTA 3
- Asiakkaan näkökulma:KARTTA 1, KARTTA 2
- Sisäiset liiketoimintaprosessit:KARTTA 2, KARTTA 3
- Oppiminen ja kasvu:Tuettu Compassin Mapping for Value (MfV) -liiketoimintasimulaatiopelillä, joka muuttaa MAP-kehyksen keskeiset käsitteet erittäin interaktiiviseksi ja kilpailukykyiseksi työpajaksi (ProfitAbility, 2026; Compass Group PLC, 2024, s. 4).
Lueteltujen menetelmien kehittyneisyyden arviointi
Tämän osion tarkoituksena on arvioida strategisten tavoitteiden tukemisessa käytettyjen tai suositeltujen ryhmän suorituskyvyn arviointimenetelmien kehittyneisyyttä.
MAP-kehyksen tukema hajautettu rakenne, joka on kartoitettu BSC-näkökulmiin kilpailutyöpajojen, MfV-liiketoiminnan simulaatiopelien ja sisäisten liiketoimintaprosessien parantamisen avulla, mahdollistaa tiimien sisäisen toiminnan standardien tukemana, mikä johtaa suorituskyvyn ennustamiseen ja mikrostrategian korjauksiin (Compass Group PLC, 2024, s. 6).
Kun tiimit eivät saavuta KPI-arvoja tai rikkovat sisäisiä tai ISO-standardeja, CMMI Level 3:n standardiprosessien käyttö tarjoaa kehittyneen diagnostiikkamekanismin, joka mahdollistaa perussyyanalyysin (RCA) tunnistaakseen prosessipoikkeamat, estääkseen toistuvia ongelmia ja parantaakseen prosessia (CMMI Institute, 2025).
Synteesi:ISO-standardit, KPI:t ja RCA lukkiutuvat saumattomasti yhteen vahvistaakseen tiimeille asetettuja SMART-tavoitteita. ISO ja sisäiset standardit tarjoavat prosessin vertailuarvon, KPI:t vahvistavat jatkuvasti perustason noudattamista ja tavoitteiden toteutumista, ja RCA toimii tutkimus- ja korjausmekanismina. Yhdessä ne muodostavat hienostuneen mekanismin, joka parantaa Business Management Systemin (BMS) toiminnallista yhteensopivuutta ja saavuttaa MAP-kehyksen taloudelliset tavoitteet.
Kaikki luetellut menetelmät auttavat Compass Groupia asettamaan strategisia tavoitteita ja saavuttamaan ne kehittyneillä tiimitavoitteilla, tukemalla hajautettua rakennetta säilyttäen samalla johdonmukaisen usean maan toiminnan.
